FAQ

VERZENDEN & RETOURNEREN

V: Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?
A: De bestelling wordt binnen 24 uur verzonden.

V: Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
A: Neem contact op via Whatapp of mail. Wanneer de bestelling nog niet verstuurd is kunnen wij nog een wijziging aanbrengen in de bestelling.

V: Hoeveel zijn de verzendkosten?
A: De verzendkosten binnen Nederland zijn boven de €60 gratis. Onder de €60 zijn de verzendkosten €5,75.

V: Producten meenemen direct na de echo bij een van onze aangesloten praktijken hoe werkt dit?
A: Neem contact met ons op via de mail en laat het volgende weten:
- Waar en wanneer heb je de echo
- Wat je naam is
- Welke product(en) je wenst. (Veel van onze producten staan al bij de praktijken, twijfel je of wil je het zeker weten stuur ons dan even een mail) 

V: Hoe kan ik mijn order retourneren?
A: Bestellingen kunnen ongeopend en ongebruikt binnen 14 dagen geretourneerd worden. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Stuur ons een mail op info@pink-blue.nl en vermeld hierbij dat u iets wilt retourneren. U zult een link ontvangen met een retourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

PRODUCTINFORMATIE

V: Hoe gebruik ik een poederblusser?
A: 1) Lees de instructie goed door die je op de poederblusser vind.
2) Schud de poederblusser voor gebruik
3)Verwijder de gele tie-wrap.
4) Trek de pin uit het handvat.
5) Verwijder het witte plastic handvat.

Test nooit de brandblusser van te voren, daarmee verdwijnt de druk en is de brandblusser onbruikbaar! Deze poederblussers spuiten op een volle kracht 5 kg poeder de lucht in! De poeder bereikt een hoogte tot wel 8 meter en geeft een prachtig rookeffect.

V: Krijg ik de kleurenpoeder uit mijn kleding?
A: De holi powder is gemakkelijk uit- en afwasbaar. Dit geldt voor straatstenen, beton, kleding, huid en haar. Beschadigd haar of geblondeerd haar is wel vatbaar voor kleur!

V: Is de kleurenpoeder giftig?
A: Nee, wij nemen geen risico als het gaat om jou of je ongeboren kind.

V: Een product is niet op voorraad, wat nu?
A: Neem dan gerust contact met ons op via info@pink-blue.nl, normaal gesproken zijn de producten binnen maximaal enkele werkdagen weer aangevuld.

V: Wat zijn DIY producten?
A: Do It Yourself producten zijn producten die je zelf klaar maakt, met bijvoorbeeld poeder of confetti. 

 

BETALEN

V: Welke betaalmogelijkheden heb ik?
A: U kunt gemakkelijk met iDEAL, bancontact of creditcard betalen. Is dit voor u niet mogelijk, neem contact met ons op en we zullen kijken naar andere mogelijkheden.

V: Wat is een CVC-code?
A: CVC staat voor Card Verification Code. Dit is een 3-cijferige code, die je achterop de creditcard vindt. Op de strip waarop je handtekening staat, vind je ook een reeks cijfers. De laatste drie cijfers vormen de CVC-code.

V: Ik zie de naam Mollie, wat betekent dat?
A: Voor het aanmaken en verwerken van de betalingen van je bestelling werken wij samen met Mollie. Dit is een organisatie die gespecialiseerd is in online betalingsverkeer.